Overview: naymspace software GmbH, ein innovatives Softwareunternehmen in Kiel, sucht einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für den Kundenservice im Bereich Systemadministration. Gegründet und geführt von einem Entwickler, hat sich naymspace auf die Entwicklung maßgeschneiderter Software spezialisiert und bietet zudem umfassende Hosting-Dienstleistungen an, darunter Webhosting, E-Mail-Hosting, Domain-Registrierung sowie Sicherheitslösungen und technischen Support.
Responsibilities : In dieser Rolle werden Sie die eingehenden Anfragen unserer Kunden zu technischen Themen und Rechnungen bearbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beantwortung einfacher Support-Anfragen, die Weiterleitung technischer Tickets an unser Entwickler- und Admin-Team, sowie die Unterstützung bei der Domain- und Mail-Verwaltung nach Anweisung. Zudem erstellen Sie kurze interne Dokumentationen und kommunizieren freundlich und klar mit unseren Kunden.
Die Arbeitszeit beträgt etwa 10 Stunden pro Woche, aufgeteilt in 2 Stunden pro Tag, wobei die genauen Zeiten flexibel und an Ihr Studium anpassbar sind.
Requirements : Wir suchen einen Studierenden (m/w/d) in einem technisch orientierten Studiengang, der ein starkes Interesse an IT und ein Grundwissen über Domains oder Hosting mitbringt. Hohe Serviceorientierung und eine sorgfältige Arbeitsweise sind uns wichtig. Zudem sollten Sie sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) für den Kontakt mit Kunden mitbringen und die Bereitschaft zeigen, sich in unser Hosting- und Ticketsystem einzuarbeiten.
Benefits : Bei naymspace erwartet Sie eine eigenständige und gut planbare Tätigkeit, die vollständig remote durchgeführt werden kann. Wir bieten Ihnen eine lockere Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine strukturierte Einarbeitung in ein motiviertes, kleines Team.
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